الارشيف / اخبار السعوديه

«التجارة» تتلقى 876 ألف مكالمة عبر «بلاغات المستهلك»

Advertisements

شكرا لقرائتكم «التجارة» تتلقى 876 ألف مكالمة عبر «بلاغات المستهلك» ونؤكد لكم باننا نسعى دائما لامدادكم بكل ماهو جديد وحصري والان ندخل في التفاصيل

محمد عثمان - الرياض - تلقت وزارة التجارة والاستثمار 876.528 مكالمة عبر مركز بلاغات المستهلك خلال العام 1438هـ، فيما بلغت عدد المكالمات الصادرة من المركز للاستفسار عن تفاصيل شكاوى المستهلكين ومتابعتها خلال الفترة نفسها 92.541 مكالمة.

وكشفت تفاصيل الإحصائية السنوية للمركز أن عدد البلاغات الواردة 321.700 بلاغ، تشكل البلاغات 34.84 في المئة من المكالمات، في حين بلغ نسبة إغلاق ومباشرة لبلاغات وشكاوى المستهلكين الواردة 98.6 في المئة.

Advertisements

واستقبلت الوزارة البلاغات عبر قنوات تواصل عدة، تصدرها الرقم 1900 لمركز بلاغات المستهلك بـ54.27 في المئة، تلتها البلاغات الواردة عبر تطبيق «بلاغ تجاري» للأجهزة الذكية والتي تمثل 42.96 في المئة، إضافة إلى الموقع الإلكتروني للوزارة بـ2.69 في المئة، والبريد الإلكتروني بـ0.05 في المئة.

وسجلت بلاغات عدم الالتزام بتطبيق شروط الضمان وعدم توفر قطع الغيار والصيانة أعلى البلاغات، تلتها مخالفات سياسة الاسترجاع والاستبدال، ومخالفة عدم وجود بطاقة السعر على المنتج، واختلاف سعر الرف عن الكاشير، وشكاوى عدم صحة إعلانات العروض والخفوضات، وشكاوى المغالاة في الأسعار، وبلاغات وجود عيوب تصنيعية بالمنتجات، وبلاغات انتهاء صلاحية مواد غذائية.

واستقبلت الوزارة أعلى البلاغات من الرياض، تلتها مكة المكرمة، ثم الشرقية، وعسير، والقصيم، والمدينة المنورة، والحدود الشمالية، وتبوك.

Advertisements

كانت هذه تفاصيل خبر «التجارة» تتلقى 876 ألف مكالمة عبر «بلاغات المستهلك» لهذا اليوم نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله ولمتابعة جميع أخبارنا يمكنك الإشتراك في نظام التنبيهات او في احد أنظمتنا المختلفة لتزويدك بكل ما هو جديد.

كما تَجْدَرُ الأشاراة بأن الخبر الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على الحياة وقد قام فريق التحرير في الخليج 365 بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر من مصدره الاساسي.

Advertisements

قد تقرأ أيضا