الارشيف / اخبار الخليج

محمد بن راشد غاضب ويهدد... و يتحدث عن شخص سري

Advertisements

وقال آل مكتوم على حسابه الرسمي على "تويتر": "وصلتني عبر متسوق سري لمستوى الخدمات في بريد الإمارات… ليس هذا مستوانا.. ولا خدماتنا.. ولن يكون ضمن فريقي من يستمر في تقديم هذا المستوى ".

​وتابع: "أرسلنا فريقا للتحقق من مستوى خدمات بريد الإمارات في أحد مراكزهم.. عاد الفريق بهذا التقرير.. أضعه أمام الجميع بكل شفافية.. وأقول لجميع من في الحكومة.. لن يمر شيء دون متابعة بكل شفافية ".

​وجاء في التقرير الذي نشره بن راشد على حسابه، بالنسبة للخدمات "عدم وجود معايير ومقاييس للخدمة تبين مدى إلتزام المركز بمعادلة سعادة المتعاملين"، وأن "مدة انتظار المتعاملين كبيرة لإنجاز الخدمات"، وكذلك "تقوم مكاتب البريد بتسليم بطاقات الهوية وبحضور شخصي للمتعامل وتشكل هذه الحدمة نسبة 75% من إجمالي عدد المتعاملين".

Advertisements

وفي التقرير جاء أنه لم يتم تصميم الخدمات بناء على دراسة احتياجات المتعاملين.

وأشار التقرير إلى أنه "لا توجد تجربة متناسقة لمتعاملي المركز بفئاتهم المختلفة، ويزداد الإزدحام نظرا لإرسال رسائل نصية لاستلام البطاقات لأعداد كبيرة في نفس الوقت"

ولفت التقرير إلى أن "الطاقة الاستيعابية لا تناسب عدد المتعاملين،وأن موظفي المركز في حاجة لمزيد من بناء القدرات فيما يتعلق بسلوكيات الموظفين وآليات التعامل مع المتعاملين".

Advertisements

كانت هذه تفاصيل خبر محمد بن راشد غاضب ويهدد... و يتحدث عن شخص سري لهذا اليوم نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله ولمتابعة جميع أخبارنا يمكنك الإشتراك في نظام التنبيهات او في احد أنظمتنا المختلفة لتزويدك بكل ما هو جديد.

كما تَجْدَرُ الأشاراة بأن الخبر الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على SputnikNews وقد قام فريق التحرير في الخليج 365 بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر من مصدره الاساسي.

Advertisements

قد تقرأ أيضا