قدمت هايبر ماركت لولو المملكة شكرها لعملائها على ثقتهم بأسواقها وتحذرهم من تلقي أي مكالمات أو رسائل من أي شخص يدعي حصولكم على جائزة من لولو هايبرماركت، وعدم إعطائهم أي معلومات تخصكم من رقم بنكي أو صورة الهوية أو صورة الجواز أو نقود أو أي معلومات أخرى، مؤكدة أن هناك رسائل مزيفة لا تمت بأي صلة لشركة لولو هايبرماركت السعودية.